Metodologia
Diagnóstico
• Mapeamento da situação atual.
• Levantamento das necessidades e recursos.
• Definição das diretrizes e metas.
Planejamento
• Definir responsáveis.
• Elaborar plano de ação.
• Elaborar relatórios gerenciais e indicadores.
Implantação
• Treinamento dos envolvidos.
• Implementar ações e controles.
• Mensurar resultados.